Polityka gwarancyjna

Czas trwania gwarancji:
1 rok gwarancji na drukarki, 1 miesiąc gwarancji na akcesoria.

Wymagania kwalifikacyjne:
- Zgłoś potrzebę konserwacji produktu w ciągu 1 roku od daty otrzymania. - ProPrzedstaw ważny dowód zakupu, dokumenty, numery zamówień oraz szczegółowe informacje o produkcie i usterkach. - Drukarka nie może być modyfikowana, w tym przy użyciu części lub oprogramowania sprzętowego innych firm. - Uszkodzone części nie mogą być spowodowane nieprawidłową obsługą lub błędem użytkownika.

Kroki gwarancji:
- Szczegółowo opisz problem z produktem, podając informacje o produkcie, szczegóły zakupu, opis usterki oraz zdjęcia/filmy przedstawiające problem. - Inżynier pomocy technicznej podejmie próbę zdiagnozowania i rozwiązania problemu za pośrednictwem e-mail lub pomocy zdalnej.