Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Sovol (dalej „Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą witrynę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu sovol.eu („Strona”) lub w inny sposób komunikować się z nami w sprawie Strony (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę Prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, gromadziliśmy i gromadziliśmy przez ostatnie 12 miesięcy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, zgodnie z poniższym opisem. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje w celu komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależą od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Witryny i naszych Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje o zamówieniu w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje służące celom bezpieczeństwa konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta w tym informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam pewnych informacji o sobie. Możesz nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy o Twoim korzystaniu

Możemy również automatycznie zbierać pewne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowaniaW tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Ciastka").Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i korzystasz z niej oraz ze swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o Twoim połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich

Wreszcie możemy uzyskać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, na przykład:

• Firmy, które wspierają naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (e.g., dane konta bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, co umożliwia realizację Twojego zamówienia i dostarczenie Ci produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
• Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail, które do Ciebie wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów oprogramowania, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Zobacz również sekcję poniżej. Strony internetowe i linki stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Prowideo Prokanały i usługi. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Ci Usług, aby móc realizować naszą umowę z Tobą, w tym przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać dokonywanie zwrotów i wymian oraz zapewniać inne funkcje i funkcjonalności związane z Twoim kontem.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie materiałów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania Usług i reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych działań przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, działaniami niezgodnymi z prawem lub złośliwymi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Komunikacja z Tobą i doskonalenie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc reagować na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.

Ciastka

Podobnie jak wiele witryn internetowych, na naszej Stronie używamy plików cookie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu w Shopify, znajdziesz tutaj. https://www.shopify.com/legal/cookiesUżywamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny i Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie w zakresie administrowania, ulepszania i optymalizacji Usług). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort użytkowania i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i funkcjonalności ogólne, będą działać nieprawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie uniemożliwić nam całkowicie udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Należy pamiętać, że chociaż przeglądarka może zezwalać na wysyłanie sygnału „nie śledź”, podobnie jak wiele witryn internetowych, nasza Witryna nie jest zaprojektowana do reagowania na takie sygnały. Aby dowiedzieć się więcej o sygnałach „nie śledź”, odwiedź stronę http://www.allaboutdnt.com/.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu realizacji umowy, w uzasadnionych celach i z innych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (e.g., zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i reklamowania się. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi oświadczeniami o ochronie prywatności.
• Gdy zlecisz nam, poprosisz o udostępnienie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas pewnych informacji osobom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Naszym podmiotom stowarzyszonym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej. „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” I „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy poufnych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wywnioskowania Twoich cech.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli klikasz na linki do stron niepowiązanych z nami ani przez nas niekontrolowanych, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji w nich zawartych. Informacje udostępniane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Samo umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza żadnego poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem informacji ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby poprosić o ich usunięcie.

W dniu wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam Państwo przesyłają, mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek, jeśli zezwala na to prawo.

• Prawo dostępu/wiedzy:Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym do szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy Twoje dane i je udostępniamy.
• Prawo do usunięcia:Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
• Prawo do korekty:Możesz mieć prawo zażądać od nas poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia:W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, jakie przechowujemy, a także do żądania, abyśmy przekazali je osobie trzeciej.
• Ograniczenie Proustępowanie:Możesz mieć prawo poprosić nas o wstrzymanie lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Cofnięcie zgody:W przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia.
• Odwołanie:Możesz odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi:Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromocyjnym, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw w sposób wskazany na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu korzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje, takie jak adres e-mail lub dane konta, w celu weryfikacji Twojej tożsamości. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie w Twoim imieniu składał wnioski o skorzystanie z Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu upoważnienia do działania w Twoim imieniu, a także potwierdzenia Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim czasie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Uskarżanie się

Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG możesz znaleźć listę właściwych organów nadzorujących ochronę danych. Tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres info@sovo3d.com.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, o ile nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.