Politique de garantie

Durée de la garantie :
Garantie d'un an pour les imprimantes, garantie d'un mois pour les accessoires.

Critères d'admissibilité :
- Demander une intervention sur le produit dans un délai d'un an à compter de la date de réception. ProVeuillez fournir une preuve d'achat valide, les documents, les numéros de commande et les informations détaillées sur le produit et le défaut. - L'imprimante ne doit pas avoir été modifiée, y compris par l'ajout de pièces tierces ou de micrologiciels. - Les pièces défectueuses ne doivent pas être dues à une mauvaise utilisation ou à une erreur de l'utilisateur.

Étapes de la garantie :
- Décrivez en détail le problème rencontré avec le produit, en incluant les informations le concernant, les détails d'achat, la description du défaut et des photos/vidéos du problème. - Un technicien du support tentera de diagnostiquer et de résoudre le problème via e-mail ou assistance à distance.